解决方案

服务类型	服务能力补充
专属客户成功服务	1、根据业务形态、组织关系、内部协同特征等，提供项目全生命周期咨询服务，针对性给出场景解决方案；
专属客户成功服务	2、服务于行业领先企业管理实践，完整业务调研、对标、方案、培训和运营落地；
专属技术服务	1、针对系统集成对接、应用服务开发，提供技术支持和应用参考示例，确保开发者完整掌握开放平台能力；
	2、包含应用程序、数据库的重启、配置，网络环境等相关问题的支持；
	3、对用户提出的问题进行分析和排查，提供可选方案，供用户选择并辅助处理；
	4、系统安全：及时修复系统存在的安全漏洞，确保系统的安全性；
	5、持续优化：监控应用程序的运行状态和性能指标，进行相关优化或提出优化建议；
专属运维保障服务	1、专属服务群：5*8 在线接收问题工单服务；
	2、根据 CSM 支持快速定位问题并执行相关分析（定性/定量）；
	3、常见问题 FAQ 宣讲；
	4、通过专属服务群、电话沟通等方式了解用户使用状况，并根据用户系统使用情况给予相应关怀服务；

铭悦软件

Minyue Software

电话：021-80392826-801

地址：上海市宝山区逸仙路1328号新业坊6号楼D608室